Yardım Merkezi
Cihaz Değerleme
2 soruKullanılmış cihazlarım için hemen fiyat görebilir miyim?
Değer; model, adet, teknik durum ve teslim koşullarına göre değişir. Form, fiyat değerlendirmesi için başlangıç bilgilerini toplar. Kesin fiyat, cihaz bilgileri ve inceleme sonucuna göre belirlenir.
Hem cihaz satıp hem yeni cihaz alabilir miyiz?
İki ihtiyacınızı ayrı talepler olarak paylaşabilirsiniz. Otomatik takas veya mahsuplaşma varsayılmaz; satış ve alım koşulları ayrı ayrı değerlendirilir.
Güvenli Veri Silme
5 soruTeslim ettiğimiz cihazlardaki verileri nasıl koruyorsunuz?
Kurumsal verilerinizin korunmasını, cihazların tesliminden yeniden kullanıma hazırlanmasına kadar sürecin temel önceliği olarak ele alıyoruz. Cihazlar ve depolama birimleri seri numaralarıyla kayıt altına alınır; teslim, veri silme ve işlem sonucu aynı envanter kaydı üzerinden takip edilir. İşlemler yetkilendirilmiş personel tarafından, firmanızla önceden netleştirilen kapsam ve yazılı onay doğrultusunda yürütülür.
Veri silme işlemi nasıl gerçekleştirilir?
Süreçte uluslararası kabul gören NIST SP 800-88 Rev. 2 rehberi esas alınır. Depolama biriminin HDD, SSD veya NVMe olması, teknik durumu ve verilerin hassasiyeti değerlendirilerek uygun güvenli silme yöntemi seçilir.
İşlem, dosyaların silinmesi veya diskin biçimlendirilmesiyle sınırlı değildir. Depolama teknolojisine uygun veri arındırma teknikleri uygulanır; işlem sonuçları kontrol edilir ve seçilen yöntemin başarıyla tamamlandığı doğrulanmadan depolama birimi yeniden kullanıma sunulmaz.
İşlem sonunda veri silme sertifikası alabilir miyiz?
Evet. Başarıyla tamamlanan işlemler için ilgili depolama birimine ait Veri Silme Sertifikası ve ayrıntılı işlem raporu paylaşılır. Kullanılan kurumsal silme yazılımının dijital imzasını taşıyan bu belgeler; cihaz ve disk kimliği, seri numarası, uygulanan yöntem, yazılım bilgileri, işlem tarihi ve doğrulama sonuçlarını içerir.
Böylece hangi depolama biriminin, hangi yöntemle ve hangi sonuçla işlendiği izlenebilir hale gelir. Belgeler, firmanızın envanterden çıkarma ve bilgi güvenliği denetimlerinde kullanılmak üzere saklanabilir.
Arızalı veya güvenli şekilde silinemeyen depolama birimlerine ne olur?
Silme işlemi tamamlanamayan veya sonucu doğrulanamayan depolama birimleri ayrı tutulur ve yeniden kullanıma sunulmaz. Firmanız bilgilendirilerek iade veya uygun fiziksel imha seçenekleri değerlendirilir. Fiziksel imha yalnızca yazılı onayınızla gerçekleştirilir ve ayrıca belgelendirilir.
Cihazları teslim etmeden önce nelere dikkat etmeliyiz?
Saklanması gereken verilerin yedeklenmesi ve kurum içi elden çıkarma onaylarının tamamlanması gerekir. Cihaz yönetim kayıtları, hesap bağlantıları ve erişim kilitleri teslim öncesinde birlikte değerlendirilir. Veri silme geri alınamaz bir işlem olduğundan, işlem kapsamı ve silme yetkisi önceden yazılı olarak teyit edilir.
Yenilenmiş PC Alımı
3 soruYenilenmiş ürünlerde hangi kondisyon standartlarını esas alıyorsunuz?
Ürünlerimizde işlevselliği ve genel kozmetik görünümü birlikte değerlendiriyoruz. Standartlarımız kapsamında ürünlerin genel görünümü iyi durumdadır; önceki kullanımdan kaynaklanan, kabul edilebilir seviyede yüzeysel çizikler veya yıpranma izleri bulunabilir. Kullanımı engelleyen ya da kötü bir görünüme neden olan ciddi fiziksel kusurlar standartlarımızın dışındadır.
Ürünler ne kadar süre garantilidir?
Tüm yenilenmiş ürünlerimiz 1 yıl garantilidir.
Gördüğüm ürünler ve fiyatlar güncel teklifler mi?
Bu yerel önizlemedeki ürünler, fiyatlar ve stoklar örnektir. Gerçek alım öncesinde stok, konfigürasyon ve fiyat teyidi gerekir.
Teslimat ve Ödeme
1 soruTeslimat ve ödeme koşulları nasıl belirlenir?
Teslim yeri, tarih, lojistik, ödeme ve fatura koşulları teklif aşamasında yazılı olarak netleştirilir. Koşulları teyit ettikten sonra ilerleyebilirsiniz.
Sorunuzu bize iletin
Aradığınız yanıtı bulamadıysanız bize yazın.