Satış ve Para İadesi

Son güncelleme: 17 Ekim 2026

Satış koşulları

Reneast üzerinden yürütülen kurumsal alımlarda satıcının kimliği, ürün modeli, konfigürasyonu, adet, kondisyon, fiyat, vergi, ödeme ve teslimat koşulları yazılı teklifte veya sözleşmede belirtilir. Aksi belirtilmedikçe katalogdaki birim fiyatlar KDV hariçtir.

Ürün kondisyonu ve garanti

Yenilenmiş ürünlerimiz 1 yıl garantilidir. Ürünlerin genel kozmetik görünümü iyi durumdadır; kabul edilebilir seviyede yüzeysel çizikler ve kullanım izleri bulunabilir. Kullanımı engelleyen veya görünümü ciddi biçimde bozan fiziksel kusurlar standartlarımızın dışındadır.

Garanti sağlayıcısı, başlangıç tarihi, kapsamı, istisnaları ve servis başvuru yöntemi satış öncesinde yazılı olarak paylaşılır.

Teslimat ve kontrol

Teslimat adresi, süresi, taşıma bedeli ve sorumlulukları işlem öncesinde belirlenir. Ürünleri teslim alırken adet, model, aksesuar ve görünür taşıma hasarı yönünden kontrol etmenizi; uyuşmazlıkları ilgili belgelerle birlikte gecikmeden bildirmenizi rica ederiz. Uygulanabilir yasal inceleme ve bildirim süreleri saklıdır.

İade, değişim ve iptal

Hatalı ürün, eksik teslimat, sözleşmeye aykırılık veya garanti kapsamındaki arızalarda başvurular ilgili sözleşme ve mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Ayıp veya sözleşmeye aykırılık bulunmayan ürünlerde isteğe bağlı iade ve sipariş iptali koşulları, varsa özel tedarik ve yapılandırma şartlarıyla birlikte satış öncesinde yazılı olarak belirlenir. Mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.

Başvuru ve geri ödeme

İade veya servis talebinizi firma bilgisi, fatura/sipariş numarası, cihaz seri numarası ve açıklamayla info@reneast.com adresine iletebilirsiniz. Ürünü göndermeden önce gönderim adresi ve takip yöntemini bizimle netleştirmenizi öneririz.

İade kabul edildiğinde geri ödeme tutarı, yöntemi ve süresi uygulanabilir mevzuat ve sözleşme koşullarına göre yazılı olarak bildirilir. Gönderim öncesinde kişisel ve kurumsal verilerinizi yedeklemeniz ve cihazdan kaldırmanız gerekir.